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聚合客服公众号版 V28.1.0+ PC插件V8.4.0

作者:站长日期:2020-10-29浏览:123分类:微擎/小程序

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万能客服是强大的微信公众号客户服务功能模块,无缝对接人人商城等其他类型的商城,实现聊天界面实时显示商品信息,优化前端管理员可查询任意粉丝查看聊天记录,其他优化! 系统特点: 1、多渠道接入:wpb、手机app、电话、微信,整合到一个客服系统。 2、移动回复:窨服通过微信回复客户消息,24小时保驾护航。 3、仿阿里旺旺:常见问题、自动回复、客服不在线、回复图片、表情、发送语音、跟踪商品等 4、客户追踪:客服可对客服进行记录沟通流程、打标签,实时掌握客户动态 5、对话记录永久保存:后台随时查看客服与客户交流内容,以受客服评价信息 6、对接简单:可对接其他任意系统,一个链接搞定全部 亮点功能: 1、无缝对接人人商城等其他类型的商城,实现聊天界面实时显示商品信息 2、采用客服系统主流的socket机制技术,实时对话实时刷新,并非ajax轮询查询数据库(消耗大量服务器资源) 3、可对接N个公众号、小程序,且每个公众号、小程序还可添加N个客服(客服组) 4、客服一个工作台,回复多种客户来源,例如PC、手机浏览器、公众号网页、小程序内客服咨询、APP内咨询、公众号窗口事件 5、自动回复,发送语音、表情、图片,常见问题,客服转接,满意度评价等细节功能应有尽有 6、往下拉了解更多细节功能哦~~ 聚合客服V28.1.0更新内容: 增加一个自定义的底部菜单 增加对话页面文字主色调自定义功能 小程序自动回复功能优化 其他细节优化

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